1. Premesse
I presenti termini regolano la vendita a distanza dei prodotti tramite il sito web di:
Le Sughere di Fabrizio Gentili
Loc. Vetricella
Scarlino Scalo (GR)
Maremma Toscana
P.IVA:
Email: info@oliobiotoscano.it
2. Prodotti
Vendiamo prodotti agroalimentari di nostra produzione (formaggi, salumi, vini selezionati, cesti regalo). Le caratteristiche, il peso e il prezzo di ogni prodotto sono indicati nella scheda corrispondente. Le immagini sono a scopo illustrativo: il prodotto reale può variare leggermente nel peso e nell’aspetto trattandosi di lavorazioni artigianali.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude con la conferma d’ordine via email. Ci riserviamo di non accettare ordini in caso di:
- indisponibilità del prodotto
- errori manifesti sul prezzo o la descrizione
- sospetti di frode o uso improprio
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono calcolate al checkout in base al peso e alla destinazione. Spedizione gratuita per ordini superiori a 100€ (in Italia continentale).
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito (Stripe), Klarna pay-in-3, PayPal e bonifico bancario.
5. Spedizione
Spediamo da lunedì a mercoledì con corriere refrigerato (GLS o equivalente). Tempi di consegna: 24-48h in Italia continentale, 48-72h per le isole. Il pacco viaggia con gel refrigerante che mantiene la temperatura per 48-72h. È necessario aprire il pacco subito all’arrivo e mettere i prodotti in frigo.
6. Diritto di recesso
Trattandosi di prodotti alimentari deperibili e di prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per ragioni igieniche (art. 59 lett. d/e Codice del Consumo), il diritto di recesso non è applicabile per:
- formaggi freschi e a media stagionatura una volta usciti dal nostro magazzino refrigerato
- salumi una volta confezionati con il tuo nominativo
- cesti regalo personalizzati
Il diritto di recesso entro 14 giorni rimane valido per:
- vini, oli, riso, prodotti shelf-stable nella confezione integra
- gift card non ancora redente
7. Garanzia
Ai sensi degli artt. 128 e ss. Codice del Consumo, garantiamo la conformità dei prodotti per 24 mesi dalla consegna. In caso di:
- prodotto danneggiato all’arrivo: scrivici entro 24h dalla consegna con foto a info@oliobiotoscano.it. Sostituiamo o rimborsiamo immediatamente.
- catena del freddo interrotta: stesso tempo, stesso processo. Sostituzione garantita.
- vizio non visibile: 8 giorni dalla scoperta per segnalare.
8. Risoluzione delle controversie
Foro competente esclusivo: il Tribunale del luogo in cui ha sede il venditore. È inoltre disponibile la piattaforma ODR della Commissione UE per risoluzione online delle controversie consumatore: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dal diritto italiano. Per quanto non previsto si applicano le norme del Codice Civile e del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005).